Typische Anzeichen
- Bekannte erhalten seltsame E-Mails von Ihrer Adresse, die Sie nie geschrieben haben.
- Im Ordner „Gesendet“ liegen Nachrichten, die nicht von Ihnen stammen.
- Ihr Passwort funktioniert plötzlich nicht mehr.
- Sie erhalten Sicherheitswarnungen über Anmeldungen von unbekannten Orten oder Geräten.
Erste Hilfe – in dieser Reihenfolge
1. Passwort sofort ändern. Am besten von einem Gerät, das sicher ist. Das neue Passwort muss einzigartig sein – wie das geht, steht im Artikel Sichere Passwörter.
2. Weiterleitungen und Regeln prüfen. Ein beliebter Trick: Die Angreifer richten eine heimliche Weiterleitung ein und lesen still mit – auch nachdem Sie das Passwort geändert haben. In den Postfach-Einstellungen unter „Weiterleitung“ bzw. „Regeln/Filter“ nachsehen und alles Unbekannte löschen.
3. Zwei-Faktor-Anmeldung aktivieren. Damit nützt ein gestohlenes Passwort künftig nichts mehr.
4. Andere Konten prüfen. Überall, wo Sie dasselbe oder ein ähnliches Passwort benutzt haben, ebenfalls ändern – zuerst Online-Banking und Shops mit hinterlegter Zahlung.
5. Kontakte warnen. Eine kurze Nachricht genügt: „Mein Konto war gehackt, bitte keine Links aus meinen letzten Mails anklicken.“
Woher hatten die mein Passwort?
Meist aus Datenlecks bei Online-Diensten oder über gefälschte Anmeldeseiten (Phishing) – selten über einen Virus auf Ihrem Rechner. Trotzdem ist nach einem Vorfall eine gründliche Prüfung des Computers sinnvoll. Dabei helfe ich gerne, ebenso beim sicheren Neuaufsetzen aller Zugänge.