Über mich
Mein Name ist Dennis Bollert, ich bin in Berlin-Lichtenberg aufgewachsen und helfe Menschen in Berlin und Umland bei allen Fragen rund um ihren Computer.
Über 15 Jahre habe ich in IT-Systemhäusern Kunden direkt betreut. Dabei habe ich gelernt: Die meisten Computerprobleme sind halb so wild, wenn sich jemand Zeit nimmt. Bei mir haben Sie einen festen Ansprechpartner statt einer Hotline – und erfahren vorher, was es kostet.
Mein Ansatz
Computer und Technik sollen Ihnen das Leben erleichtern, nicht erschweren. Deshalb nehme ich mir Zeit, erkläre jeden Schritt verständlich und löse Probleme in Ruhe – ohne Fachchinesisch und ohne Zeitdruck.
Dabei gehe ich der Ursache systematisch auf den Grund, statt nur an den Symptomen herumzudoktern. Vieles lässt sich direkt vor Ort oder per Fernwartung schnell beheben – ein Rechner, der plötzlich langsam ist, ein Drucker, der streikt, eine abgerissene WLAN-Verbindung oder eine Fehlermeldung, mit der Sie nichts anfangen können. Wenn eine gründlichere Reparatur nötig ist, sage ich Ihnen das ehrlich und erkläre die nächsten Schritte.
Ob Privatperson, Senioren, Arbeitsplatz zu Hause oder kleines Unternehmen: Ich passe meine Erklärungen an Ihr Vorwissen an und sorge dafür, dass Sie sich mit Ihrer Technik wieder sicher fühlen. Am meisten Freude macht mir dabei der Moment, in dem aus Ratlosigkeit wieder Sicherheit wird.
Erfahrung & Qualifikation
- Ausbildung zum IT-Systemkaufmann
- Über 7 Jahre Techniker in einem IT-Systemhaus in Berlin-Marzahn
- 8 Jahre Geschäftsführer eines IT-Systemhauses in Berlin-Hohenschönhausen
- Diskreter, sorgfältiger Umgang mit Ihren Daten und Geräten
- Sicherer, geduldiger Umgang mit älterer Kundschaft – verständlich und ohne Fachchinesisch
Mein Einsatzgebiet
- Mitte Mitte, Moabit, Tiergarten, Wedding, Gesundbrunnen
- Pankow Prenzlauer Berg, Weißensee, Pankow, Niederschönhausen, Karow, Buch
- Friedrichshain-Kreuzberg Friedrichshain, Kreuzberg
- Lichtenberg Lichtenberg, Hohenschönhausen, Friedrichsfelde, Karlshorst, Rummelsburg, Fennpfuhl
- Marzahn-Hellersdorf Marzahn, Hellersdorf, Biesdorf, Kaulsdorf, Mahlsdorf
- Treptow-Köpenick Köpenick, Adlershof, Friedrichshagen, Oberschöneweide, Johannisthal, Grünau
Auch in West-Berlin und im Berliner Umland bin ich für Sie da. Das nahe östliche Umland (z. B. Bernau, Hoppegarten, Neuenhagen, Strausberg oder Erkner) übernehme ich oft ganz ohne zusätzliche Anfahrtskosten. Für West-Berlin und weiter entfernte Orte finden wir nach kurzer Absprache eine faire Lösung – sprechen Sie mich einfach an. Und vieles lässt sich ohnehin bequem per Fernwartung lösen, ganz ohne Anfahrt.
Lernen wir uns kennen!
Rufen Sie mich gerne an, schreiben Sie mir per WhatsApp oder E-Mail.