Fernwartung
Viele Probleme lassen sich bequem per Fernzugriff lösen – schnell, ohne Anfahrt und ohne Wartezeit auf einen Termin vor Ort.
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So funktioniert die Fernwartung
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1. Anrufen
Sie schildern mir kurz Ihr Problem am Telefon.
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2. Software herunterladen
Sie laden RustDesk über die Download-Schaltfläche weiter oben herunter und öffnen die Datei. Anschließend wird RustDesk unter Windows installiert. Ich sage Ihnen am Telefon genau, wo Sie klicken müssen.
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3. Ihr Problem gemeinsam lösen
Ich sehe Ihren Bildschirm und löse das Problem gemeinsam mit Ihnen, während Sie zusehen können.
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4. Verbindung beenden
Nach der Sitzung wird die aktuelle Verbindung beendet. Ein erneuter Zugriff ist nur mit einer erneuten Freigabe bzw. gültigen Zugangsdaten möglich.
Das Fernwartungsprogramm: RustDesk
Ich nutze RustDesk mit meinem eigenen ID- und Relayserver in Deutschland. Die Windows-Version wird bei der Installation automatisch dafür eingerichtet.
Ein dauerhaftes Fernzugriffskennwort wird für die normale Fernwartung nicht eingerichtet. Die Verbindung können Sie jederzeit beenden.
Sicherheit hat Vorrang
- Die Verbindung wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aufgebaut.
- Sie sehen jederzeit auf Ihrem Bildschirm, was passiert.
- Nach jeder Sitzung wird die aktuelle Fernwartungsverbindung beendet.
- Für die normale Fernwartung wird kein dauerhaftes Fernzugriffskennwort eingerichtet.
- Ein erneuter Zugriff erfordert eine erneute Freigabe bzw. gültige Zugangsdaten; die Verbindung ist verschlüsselt.
Was kostet die Fernwartung?
34,50 € je 30 Minuten (entspricht 69 € pro Stunde). Viele kleinere Probleme sind bereits innerhalb der ersten halben Stunde gelöst. Die vollständige Preisübersicht finden Sie im Bereich Preise.
Bereit für schnelle Hilfe?
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir – gemeinsam klären wir, ob Fernwartung für Ihr Anliegen passt.