Datenschutzerklärung

Überblick

Diese Website verwendet keine Cookies, kein Tracking und keine externen Analyse-Dienste. Es werden nur die technisch notwendigen Daten verarbeitet, die beim Aufruf einer Website automatisch anfallen.

Verantwortliche Stelle

Dennis Bollert, Computerservice Bollert
Tasdorfer Str. 30, 15345 Petershagen/Eggersdorf
Telefon: 03341 349 00 80
E-Mail: info@computerservice-bollert.de

Hosting & Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem eigenen, selbst verwalteten Server (VPS) in einem Rechenzentrum in Nürnberg, Deutschland betrieben. Anbieter des Servers ist die netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland. Eine Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der EU findet durch das Hosting nicht statt. Mit dem Anbieter wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Beim Besuch dieser Website werden automatisch technische Informationen (sogenannte Server-Logfiles) erhoben, zum Beispiel die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, der HTTP-Statuscode, die übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie der verwendete Browser und das Betriebssystem. Diese Daten dienen der technisch fehlerfreien Bereitstellung und der Sicherheit der Website (zum Beispiel der Abwehr von Angriffen) und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht am sicheren, stabilen und störungsfreien Betrieb der Website.

Zur Sicherstellung eines zuverlässigen und sicheren Betriebs sowie zur statistischen Auswertung meines Internetangebots werden die vom Webserver erzeugten Zugriffsprotokolle ausgewertet. Dabei können insbesondere die aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, technische Angaben zum verwendeten Browser und Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite sowie die IP-Adresse verarbeitet werden.

Für die Auswertung kommt die Software GoAccess zum Einsatz. Sie läuft ausschließlich auf meinem eigenen Server. Die Daten werden nicht an GoAccess oder andere externe Analysedienste übertragen. GoAccess setzt keine Cookies und erstellt keine werblichen oder seitenübergreifenden Nutzerprofile. Der Zugriff auf die interne Statistik ist passwortgeschützt.

Die Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den sicheren und zuverlässigen Betrieb, die Fehleranalyse und die statistische Auswertung der Website erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb, in der Fehlererkennung und in der Verbesserung meines Internetangebots.

Funktionales JavaScript

Diese Website verwendet eigenes funktionales JavaScript. Es dient der mobilen Navigation und der wechselnden Anzeige von Ratgeberartikeln. Dabei werden keine Daten an externe Anbieter übertragen.

Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website setzt keine Cookies und kein browserbasiertes Tracking ein. Es werden keine Dienste von Drittanbietern (etwa Google Analytics) eingebunden und keine Nutzerprofile erstellt. Die statistische Auswertung erfolgt ausschließlich serverseitig aus den Server-Logfiles (siehe Abschnitt „Hosting & Server-Logfiles“); ein Einwilligungs-Banner ist dafür nicht erforderlich.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie mich per Telefon oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Erfüllung eines Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage).

Kontaktformular

Wenn Sie mir über das Kontaktformular eine Nachricht senden, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und Ihre Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Erfüllung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Es kommt kein externer Formular-Dienstleister zum Einsatz. Die Übertragung Ihrer Eingaben erfolgt verschlüsselt (HTTPS) an meinen eigenen Server und wird von dort per verschlüsselter Verbindung (TLS) als E-Mail an mein Postfach weitergeleitet. Eine dauerhafte Speicherung der vollständigen Kontaktanfrage in einer Datenbank der Website findet nicht statt. Im Rahmen des sicheren technischen Betriebs können vorübergehend Server-Protokoll- und Schutzdaten verarbeitet werden.

Der Betrieb des E-Mail-Postfachs erfolgt durch die ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, auf Servern in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Ihre Angaben werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kunden-, Auftrags- und Rechnungsdaten

Wenn Sie bei mir eine Leistung anfragen oder beauftragen, verarbeite ich die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, zur Durchführung und Dokumentation des Auftrags sowie zur Rechnungsstellung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Angaben zu Ihrem Auftrag, technische Angaben zu den betroffenen Geräten, vereinbarte und erbrachte Leistungen sowie Rechnungs- und Zahlungsinformationen gehören.

Die Verarbeitung zur Vorbereitung und Durchführung eines Vertrags erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Eine Verarbeitung zur Dokumentation erbrachter Leistungen sowie zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche kann auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Mein berechtigtes Interesse besteht in der Dokumentation meiner Leistungen und der Wahrung meiner rechtlichen Interessen.

Lokale Kunden- und Rechnungsverwaltung mit Fakturama

Zur Verwaltung von Kunden, Angeboten, Aufträgen, Rechnungen und Zahlungen verwende ich die lokal installierte Software Fakturama. Die Kundendatenbank, Geschäftsdokumente und zugehörigen Sicherungskopien werden lokal auf einem betrieblich genutzten Computer beziehungsweise auf geschützten Sicherungsmedien gespeichert.

Eine Übermittlung der in Fakturama gespeicherten Kundendaten an den Hersteller der Software zur Kundenverwaltung findet nicht statt. Der Zugriff auf die Daten ist auf berechtigte Personen beschränkt. Der Computer und die Datensicherungen werden durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust und unberechtigten Zugriff geschützt.

Empfänger der Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt. Mögliche Empfänger sind insbesondere Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister, E-Mail- und Telekommunikationsanbieter, Steuerberater, Finanzbehörden sowie Rechtsanwälte oder Gerichte.

Speicherdauer

Rechnungen und zugehörige Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten grundsätzlich acht Jahre aufbewahrt. Aufbewahrungspflichtige Geschäfts- und Handelsbriefe werden grundsätzlich sechs Jahre aufbewahrt. Andere Kunden- und Auftragsdaten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Passwörter, PINs und andere Zugangsdaten werden nicht dauerhaft in Fakturama gespeichert. Soweit solche Angaben zur Durchführung eines Auftrags vorübergehend erforderlich sind, werden sie ausschließlich zweckgebunden verwendet und nach Wegfall des Zwecks gelöscht.

Erforderlichkeit der Daten

Die Bereitstellung der für Angebot, Auftrag und Rechnung erforderlichen Stamm-, Kontakt- und Abrechnungsdaten ist für die Vorbereitung und Durchführung des Vertrags notwendig. Ohne diese Angaben kann ein Auftrag gegebenenfalls nicht durchgeführt oder ordnungsgemäß abgerechnet werden.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

Kontakt über WhatsApp Business

Auf dieser Website biete ich WhatsApp Business als zusätzlichen Kontaktweg an. Es handelt sich dabei um eine reine Verlinkung („Klick zum Chat") – es werden keine Inhalte von WhatsApp auf der Website geladen und keine Cookies gesetzt. Erst wenn Sie diesen Weg aktiv nutzen und mir schreiben, werden Daten über WhatsApp Business verarbeitet, insbesondere Ihre Telefonnummer, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie Verbindungs- und Nutzungsdaten (Metadaten). Ich verarbeite diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Erfüllung eines Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einfachen Kontaktaufnahme).

Anbieter des Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Meta-Konzern). Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen; hierfür stützt sich Meta auf das EU-US Data Privacy Framework sowie ergänzende Standardvertragsklauseln. Auf die weitere Verarbeitung Ihrer Daten durch WhatsApp bzw. Meta habe ich keinen Einfluss; Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie mich jederzeit gleichwertig per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.

Die Nachrichten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Empfänger der über WhatsApp Business verarbeiteten Daten sind neben mir die WhatsApp Ireland Limited und die mit ihr verbundenen Unternehmen beziehungsweise technischen Dienstleister, soweit dies für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.

Fernwartung

Bei einer Fernwartungssitzung wird mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung eine Verbindung zu Ihrem Gerät hergestellt. Zum Einsatz kommt die Open-Source-Software RustDesk. Die Verbindung wird verschlüsselt und ausschließlich über einen selbst betriebenen Server aufgebaut; eine Übermittlung an Server von Drittanbietern findet dabei nicht statt. Die Software verarbeitet Bildschirminhalte und ggf. weitere technische Daten ausschließlich für die Dauer der Sitzung. Jede Sitzung ist durch ein Einmal-Passwort geschützt; ein dauerhafter Zugriff ist nicht möglich. Der Fernwartungsserver steht in einem Rechenzentrum in Nürnberg, Deutschland.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich hierzu bitte an die oben genannte verantwortliche Stelle.

Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die für mich zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.

Stand dieser Erklärung

Stand: 6. August 2026