Was Sie brauchen
Ein Smartphone oder Tablet genügt völlig – Kamera und Mikrofon sind schon eingebaut. Am Computer brauchen Sie zusätzlich eine Webcam (bei Laptops meist eingebaut). Dazu: stabiles WLAN. Wenn das Bild oft einfriert, hilft der Artikel WLAN zu langsam?.
Welche App?
Die einfachste Wahl ist die App, die Ihre Familie schon benutzt – dann klappt der erste Anruf sofort. Meist ist das WhatsApp oder Signal: Dort genügt ein Tipp auf das Kamera-Symbol im Chat, und der Videoanruf startet. Für Gespräche mit mehreren Teilnehmern oder am Computer sind auch Zoom oder ähnliche Dienste verbreitet.
Tipps für ein gutes Gespräch
- Licht von vorn: Setzen Sie sich mit dem Gesicht zum Fenster, nicht mit dem Rücken – sonst sieht die Familie nur einen Schatten.
- Das Handy aufstellen oder anlehnen statt in der Hand halten – das Bild wackelt sonst.
- Wenn der Ton fehlt: meist ist nur die Lautstärke unten oder das Mikrofon stummgeschaltet – Ruhe bewahren, das ist in einer Minute behoben.
- Nehmen Sie Anrufe nur von Menschen an, die Sie kennen – Videotelefonie-Apps sind auch bei Betrügern beliebt.
Gemeinsam einrichten und üben
Ich richte alles ein, schreibe Ihnen die Schritte groß und verständlich auf und übe den ersten Anruf gemeinsam mit Ihnen – gern zusammen mit Ihren Angehörigen am anderen Ende. Danach sind Sie nur noch einen Fingertipp von der Familie entfernt.