Der sichere Weg zur Bank
Öffnen Sie Ihre Bank immer selbst: über die offizielle Banking-App oder ein selbst angelegtes Lesezeichen im Browser. Niemals über Links aus E-Mails oder SMS – gefälschte Bankseiten sind die häufigste Falle (mehr dazu: Betrugs-Mails erkennen).
Die goldenen Regeln
- PIN und TAN sind geheim. Ihre Bank fragt niemals danach – nicht am Telefon, nicht per E-Mail, nicht per SMS. Wer fragt, ist ein Betrüger.
- Beim Freigeben mitlesen: Bevor Sie eine TAN bestätigen, zeigt die App Betrag und Empfänger an. Diese zwei Sekunden Kontrolle sind Ihr bester Schutz.
- Ein eigenes, starkes Passwort nur fürs Banking – nirgendwo sonst verwendet.
- Kein Banking in öffentlichem WLAN (Café, Hotel) – zu Hause oder über das Mobilfunknetz ist der richtige Ort.
- Umsätze regelmäßig ansehen: Wer wöchentlich einen Blick auf die Buchungen wirft, bemerkt Unregelmäßigkeiten früh.
Wenn etwas komisch aussieht
Unbekannte Abbuchung, seltsame Anmelde-Warnung, ein Anruf „von der Bank“? Nicht in Panik geraten, aber schnell handeln: Zugang über den Sperr-Notruf 116 116 oder die Bank sperren lassen und die Bank über die Nummer auf Ihrer Karte anrufen – nie über eine Nummer aus der verdächtigen Nachricht.
Der Anfang muss nicht allein sein
Wenn Sie Online-Banking bisher gemieden haben: verständlich – aber mit sauberer Einrichtung ist es sicherer als sein Ruf. Ich richte App und Zugang gemeinsam mit Ihnen ein, erkläre jede Funktion in Ruhe und bleibe dabei, bis Sie sich sicher fühlen. Ihre PIN und Passwörter kenne dabei übrigens nur Sie: Sie tippen selbst, ich erkläre nur.